お客様・参加者の声

医療関係者研修

・今後は周りの人の話をよく聴けるようなる。みんなの考えていることがわかって信頼関係ができる。

・今後はメッセージを伝えた人に自主性が生まれる。→今までよりも良いコミュニケーションがとれる。仕事の効率が上がる。

・話を聴いてくれたと思って、患者さんはスッキリする。私は患者さんが怒り出すことが減ると思う　ので気が楽になる。

・仕事が少しでも楽しくなると思うし、同僚の人の手助けもできるようになると思う。

・仕事が円滑にまわりそう。新たなコミュニケーションが生まれそう。患者さんとの距離が縮みそう。
　　私にとって仕事が面白くなりそう。

・もしかしたら、患者さんの情報収集以上のことが患者さんから自発的に出てくるかもしれない。
　　そのことによって、より、患者さんの治療に役立つと考える。

・他の部署の方とコミュニケーションをとることができて楽しかった。

・話を聴くだけで相手の気持ちが穏やかになるのだと思いました。話を聴くだけでも大事だと思いました。

・今は後輩指導で頭がいっぱいでついつい頭ごなしになっていた。少し心に余裕をもっていこうと思いました。

・スタッフがやらされ感ではなく、主体的に協力してくれるようになるのでは。一緒に業務の整理を行なえる。

・このような研修は初めてで、ムヅカシイのか？？と構えてしまったけれど、
　　一つコツをつかんだら　ムヅカシイこともないのかなあ…と思えました。

・こうしたほうがいい、こうすべきという内容なのかと思ったら、そういった内容ではなかったので、
　　分かりやすく自発的にしてみようと思えました。してみようと思えたのでやはり今日やった
　　「伝え方」はすばらしいと思いました。
・楽しみながらの講義であっという間の２時間でした。
　　今後はうまく患者さんと接していけるような気がしてワクワクします。

・仕事を始めて、やらされる、上からこうしなさいという話しが多い中、今日の話を聞いて自主性が
　欠けていたなと思いました。すごく刺激になりました。

美容関係者セミナー

・お客様の目の動きや、話したい時、聴いてほしい時の人間の動作、
　　それをいち早く感じ取る私たちの仕事はすごいものだと分かりました。
　　明日から今まで以上にもっとお客様第一主義でやっていこうと思いました。

・会話を増やすだけでなく、今日のセミナーを受けて、
　　お客様の感じていることをうまく読み取ることも大事だなと思いました。
　　今までのサロンワーク中、なんとなく表情を見て
　　自分の中で決め付けている部分もあったように感じます。楽しいセミナーでした。

・お客様のことを気遣ってフォローなどを入れたり、自分の思ったことを伝えたりするだけでは
　　話ははずむかもしれないけれど、お客様がしっかり話を聴いてもらったという気持ちには
　　なっていなかったんだなと感じました。

・私は人とのコミュニケーションが苦手です。自分の思いを一方的に話すワークの時、
　　慣れていないせいか話しづらかったです。でも自分の思いをこんなに話せる機会なんて
　　なかなかないのでいっぱいいっぱい話したかったです。
　　お客様でもこのような方もたくさんいらっしゃると思います。人の話を引き出せる、
　　自分の意見も言える、そして心のコミュニケーションをとることができたら、素敵だと思いました。

・本当に僕らの仕事は「お客様の幸せ」のためということを改めて感じました。
　　セミナーなどをやって一歩ひいて美容を見てみると、気づけなかったことや、
　　自分の奥深くにある気持ちを思い出せてとても良かったなと感じます。

10/02/27: 3月,4月の講座予定を更新しました。
10/02/01: 2月、3月の講座予定を更新しました。
10/01/15: 1月の講座予定を更新しました。