奥本芳啓のClearCommunication
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コーチとしての日々の記録ブログ！！ ～鏡花水月～
セミナー作家お仕事ブログ！！ セミナー作家のホンネ
メッセージ
セミナー作家として
学生時代、マクドナルドでアルバイトながら店舗責任者として店舗経営に関わる中で、
品質・サービスレベル・清潔さにおいてグループ店舗の中で過去最高の成績と、
それまで実現不可能だった、少人数での店舗運営（生産性向上）を生み出す経験をしました。
実際に行ったことは技術的なトレーニングもありますが、
最も効果を発揮したのはアルバイトのみなさんとのコミュニケーションでした。
何のためにアルバイトをするのか、どの仕事が好きなのか、どのような働き方をしていきたいのか、
つまり働く意図、そしてどんな業界・業種・分野で発揮したいのか、どのような働き方をしたいのかを明確にする、
また、ミスをしたときはミスを責めるのではなく、次どうするかを考えるよう促す、
相手の意図にかなった結果を出したときには一緒に喜ぶ、このようなコミュニケーションに注力しました。
そして社会人となり、コーチングを学び
プロコーチとして活動をしはじめたころ、ふとこの経験を思いだしはっとしました。
「あのマクドナルドでの体験は、実はコーチングそのものだったんだ。だから簡単に結果が出たんだ」
つまり、働くみなさんの意図が明確になったことで、管理職からの指示・命令に従うのではなく、
働くみなさんが楽しみながら自分自身の選択で自発的に技術習得に励み、生産性を上げる努力・工夫を行い、
業績をいかに向上させるかを、全員でとりくむという行動につながりました。
管理職が指示・命令・指導をする必要がなかったから簡単だったのです。
つまり、管理職が指示や命令を出したり、指導に労力を使わなくても、部下は自発的に動き始めるサイクルだったのです。
コーチングのことをほとんど知らなかった過去の自分が、相手を明確にして、
行動を引き出すコミュニケーションを自然にしていました。
ですから、コーチングセンスは、学ばなくては使えないような特別なものではないと実感しました。
同時にプロコーチとして今振り返ると、「あの頃こうしていればもっと結果がでたかも」という気づきもあります。
ただ、当時の自分にコーチがいたら、自分一人では気付けない思い込みに気づくことができるなど
さらに結果を出すことができたでしょう。
そこで私はビジネスコーチとして、本気で組織・会社に成果を出したい方のパートナーとして
プロのコーチングを提供しています。
そしてこのセンスを広げたいと思い始めた方には研修、講座、セミナーづくりのコーチとして関わります。
さらに、参加者の方に結果がでるような研修、講座、セミナーなどを開催するためには
内容の創りこみに加えて、集客・運営のノウハウも必要です。
これまで開催したコーチング講座をはじめとした各種研修、講座の主催経験から
コーチング＋コンサルティングという今までにないセミナー作家として活躍しています。
