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新刊:心をつかむ医療コミュニケーション

心をつかむ医療コミュニケーション

『患者さんに信頼される医院の心をつかむ医療コミュニケーション』

藤田菜穂子 著
岸英光 監修
しおんあずみ:イラスト
同文舘出版
A5判/224頁/定価1,800円+税

藤田が研修やセミナーの受講者から聴く、
悩みや体験談をもとにどのように解決していくのかをまとめました。
コミュニケーション能力は、もともと得意な人、
下手な人がいるように思われていますが、そうではありません。

本書を通じてトレーニングすることで感性が育ち、
コミュニケーション・スキルを臨機応変に使いこなせるようになります。

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全国の書店・ネット書店にて販売中
amazon ・ 楽天 ・ シエン社 (歯科関連の本が豊富です!)

 

本書の内容

著者紹介 藤田菜穂子

詳細はこちら(http://c-commu.com/f-profile

監修者紹介 岸英光

岸事務所代表。エグゼクティブコーチ、CTN(コミュニケーショントレーニング
ネットワーク)統括責任者。コーチング・パラダイムシフトの第一人者として
顧問(コーチ)・アドバイザリースタッフ・講師として活動すると共に、
全国各地での一般向け講座の展開、医療者向けの講演、
リーダーの育成、執筆等、精力的に活動中。

イラスト  えがきや しおんあずみ

えがきや代表。似顔絵師、イラストレーター、漫画家。
CTN のトレーニングを受け、コミュニケーションの機微もわかりやすいイラストで表現する。
Official Website (http://www.egakiya.net/

心をつなぐコミュニケーション

心をつなぐコミュニケーション

患者さんに選ばれる歯科医院

『心をつなぐコミュニケーション』

藤田菜穂子 著

岸英光 監修 イラスト 香西啓子  価格 500円+税

医療業界でもコミュニケーションは大切だといわれています。

歯科医療現場で勤務しながら、コーチング・コミュニケーションを学び

実践してきた著者が、現場での経験をもとに執筆。

患者さんとのコミュニケーションに焦点を当て、

明日からの現場ですぐに使えるセンスをピックアップ。

患者さんと心がつながると、医療者としての充実感もさらに増すでしょう。

本書の内容

著者紹介 藤田菜穂子

コミュニケーショントレーナー、コーチ、マナー講師

Clear Communicatoin 代表。

都内開業医にて主任歯科衛生士として勤務した経験を活かし、

医療業界を中心にコミュニケーショントレーナーとして活動。

詳細はこちら

監修者紹介 岸英光

ビジネスコーチ・エグゼクティブコーチ

日本人に欠けているパラダイム・シフトに関するコーチ、研修、講演、執筆を行う。

全国主要都市で年間400 ~ 500 回、延べ10 万人にコーチングを伝えている。

パンフレット

寄稿

2009年「デンタルダイヤモンド」1月~12月連載 「歯科医院コミュニケーション向上プロジェクト」
2010年11月2日付、日本歯科新聞に岸英光との対談記事 「コーチングの本質とスキルを知る」
2011年 「アポロニア21」3月号インタビュー記事 『評価ではなく現実を見据える事業承継を成功させるコーチング発想』
2011年 「達人ナース」7月号 「受け入れてくれない患者」のこころを開くアプローチ、拒否・否定・反発のマネジメント
2011年「看護人材教育」12月号  特集:コミュニケーション・常識力アップ教育で人間力を育てる  『学生が自ら気づき行動につなげる授業の進め方』 
2012年 雑誌『歯科衛生士』 4月~9月連載 『臨床で役立つマナーをロールプレイングで身につける”マナー美人講座”』
2012年 「ニチイのハンドブックシリーズ4 ~介護者のためのコミュニケーション~」 株式会社ニチイ学館 1.2.3.5章
2013年専門図書館協議会機関誌No.258 特集:図書館界以外の方に訊くⅡ-ホスピタリティ 『利用者のニーズを越え、圧倒的な結果が生まれる図書館づくり ~ビジネスマナーと、利用者の思いや発想を引き出すコミュニケーション~』
2013年 Medicai Practice News 7月号(TKC出版) 初診患者さんの言動の裏にあるもの 
2013年 Medicai Practice News 10月号(TKC出版) 患者さんの心をつかむ2つの要素 
2014年 Medicai Practice News 4月号(TKC出版) 患者さんが定期健診を受けたくなるメッセージ 
2014年 看護人材教育 8月号 コーチングの考えを活用した今どき世代とのコミュニケーション術
2015年 ナースマネジャー3月号 信頼を勝ち取るための人間関係の構築と他部署との連携・調整 ~医師、多職種、患者・家族へのコミュニケーション
2015年 Medicai Practice News 4月号(TKC出版)スタッフの説明力が患者さんの安心を倍増!
2015年 ナースマネジャー 5月号から連載中 あなたの言動でやる気を削いでいない?空気を変える、相手の心を動かすセンスアップトレーニング

逆転の介護サービス

5/26に読売新聞に

ClearCommunication発行の

逆転の介護サービス(横内猛著)が掲載されました。

記事のページはこちら

逆転の介護サービス

『逆転の介護サービス』

横内猛

発行:ClearCommunication  価格 500円+税

詳細はふれあい囲碁ネットワークにて掲載されております。

「ご注文」ボタンをクリックいただくと、書籍購入ページに移動します。

リンク先:地域づくり・人づくり推進会議

本書の内容

著者紹介 横内猛

介護予防プログラムマネージャー、地域再生ジャーナリスト

東京都中野区生まれ。1986年、慶応義塾大学経済学部卒業後、読売新聞社に入社。

政治部、文化部記者を経て、1998年に独立。地域再生をテーマに取材・執筆活動を続けながら、

コミュニケーションプログラム「ふれあい囲碁」の開発・普及および、さまざまな地域再生事業に関わる。

その一環として、人間関係づくりを柱とする介護予防プログラムを考案、

居住地である千葉県柏市で「よつば」の立ち上げに参画し、

開所後はプログラムマネージャー(兼生活相談員)として勤務している。

このほか、柏市の次世代育成支援行動計画の策定・評価や学校支援地域本部事業など、

子育て・教育関連の事業にも携わっている。

著書に『奇跡のコミュニケーション─囲碁という魔法のコトバ』(日本棋院)、

『心の扉をひらく─囲碁ではぐくむコミュニケーション・マインド』

『囲碁が10倍面白くなる本』『3日で打てる こども囲碁入門』

(以上、誠文堂新光社)など。

詳細はこちら

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14/5/1

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