HOME > 【東京・単発】10/04/08 組織を活性化し、経営向上につなげる院長・リーダーのためのコミュニケーション

Clear Communication 単発講座 イベント案内

組織を活性化し、経営向上につなげる院長・リーダーのためのコミュニケーション

スタッフの能力を引き出す。医院の雰囲気を良くし、患者さんから信頼を得る。医院の経営を向上させる。
これらに必要なものは何か? みなさまの組織をよりよくするために必要なコミュニケーションセンスが何なのかを見つめる。
そしてリーダーの方が変化を創るきっかけをお手伝いする単発講座です。

 

こんな結果をお求めの方におススメ

 

体験者の声 きら歯科クリニック院長 吉良信史>

長引く不況で、患者さんもじりじり減っていき、将来に希望が持てなくなりつつありました。
この状況を打破するには、スタッフのコミュニケーション能力を上げることではないか。そう、思うに至りました。
そこで、きら歯科クリニック創業以来、一番停滞感が漂っていた2009年の秋口、
講師の藤田さんから「どうすればよいか?」を教わろうとしました。
しかし、藤田さんから帰ってきた言葉は、予想外でした。
『やり方の前に、経営者としてのあり方を一緒に探究しませんか』
講座の中で話をしたり、他の参加者の方と藤田さんのやり取りを聴いて、
院長である自分が、スタッフを「できない人」「やらない人」として接していたことに気付きました。
そこで、今まで「できない」と接していたことを謝り、
「一緒にやっていこう」とスタッフに伝えると、関係が変わっていきました。
今では、お互いに考えていることや改善案などなんでも話せるようになり、院内の雰囲気が大きく変わりました。
その後、患者数が増え、経営状態も好転し、現在に至っています。
講座を通じて、みなさまの医院が充実した医療を提供し、患者さんに喜ばれる。
スタッフがよりイキイキと働くようになられることを願っています。

きら歯科クリニック 院長 吉良信史>

2000年、東京都西多摩郡できら歯科クリニックを開業。免疫力を改善させ、
う蝕、歯周病、顎関節症等の予防・治療をおこなっている。本講座を受講し、現在は主催。

 

講師:藤田菜穂子


 
Clear Communication 代表 CTN コーチング講座講師
東京医科歯科大学口腔保健学科 ・ 川口市立看護学校 非常勤講師
コミュニケーショントレーナー、ビジネスマナー講師、パーソナルコーチ
ウイズリミテッド エグゼクティブマナーコミュニケーション講師 歯科衛生士

札幌出身、小学校より東京在住。大学で社会学を学んだ後、歯科衛生士学校へ進学。
(財)ライオン歯科衛生研究所に勤務後、都内開業医にて主任歯科衛生士として勤務。
コミュニケーションに関する分野の勉強を始め、1000 人以上の患者さんを継続的に担当。

現在は学生、医療従事者(医科・歯科)、介護従事者向けに講座、セッションを提供中。
デンダルダイヤモンドにて、平成21 年1 月~ 12 月に「歯科医院コミュニケーション向上プロジェクト」を連載。

 

詳細

 
<日時>
2010年4月08日(木)19:00~22:00

<場所>

ちよだプラットフォームスクウェア 会議室
東京都千代田区神田錦町3‐21
 
<参加費>

参加費:5,000円(税込)[参加費は当日、会場にてお支払いください]

<お申し込み>

お問い合わせページからお申込みの旨、お伝えくださいませ。

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プロフィール

出版・執筆

更新履歴

14/5/1

新刊心をつかむ医療コミュニケーションが発売されました。 just ask . ask synonym . .

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