ClearCommunication
医療現場は、
患者さんが痛くて来院するところから、
自分の病気を理解する。
治療を受けることを決断する。
治療を受ける。
健康になる。
まで様々な段階があります。
そのような医療現場でのコミュニケーションを
よりよいものにするために活動しています。
ブログ公開中！！ 藤田菜穂子のClearCommunication
ClearCommunicationが目指すもの
医療者には以下のように様々なコミュニケーションが必要です。
１．患者さんの病気に対する不安や、怖さを、受け取り、癒すコミュニケーション
２．患者さんが安心して話せる関係をつくり、思いを引き出すこと。
３．患者さんが病状をしっかりと聴いて、自分がどうしたいのかを考えられる状況を作る。
その上で、病状を伝えること。
４．患者さん自身がどう治したいのか
（しっかり治すのか、痛みが取れればいいのか…など）を
患者さんの思いを尊重して、一緒に考えること。
５．患者さん自身が（通院、禁煙など…）やりたい思いはあるのに
なかなか行動ができない。続かない。
状態から、行動が起こるようにサポートすること。
そしてさらには、患者さん本人だけでなく、
患者さんをサポートするご家族へのサポートが重要な場合もあります。
その場合には、家族の方に対して上記のコミュニケーションをする。
家族の方が、患者さんに上記のコミュニケーションができるようにサポートする。
様々な係わり合いが必要です。
このようなコミュニケーションのセンスを身につけ、磨いていただくために
１．コーチング連続講座
２．体験講座
３．個人・グループセッション
を行っています
１．コーチング連続講座
コーチング連続講座ではこれらの様々な場面での
コミュニケーションのセンスを磨くために
あらゆる切り口をお伝えします。
理論、やり方を伝えただけでは、様々な状況に対応できるセンスは向上しません。
センスを磨くには、講座でお伝えした切り口をもとに、まず皆さんが体験をしていただくことが必要です。
次の回の講座の前半で、臨床現場での体験を話していただきます。
その体験を振り返り、さらに伸ばしたり、改善する部分を検討する。また実践してみる。
この繰り返しで、様々な場面で対応できるセンスが身についてきます。
なぜなら
コミュニケーションセンスがあれば、スキルは必要ありません。
コミュニケーションセンスが向上すれば、適切な時に適切な言葉が
自然と話せるようになります。
そして、連続講座を全体を通じて、
皆さん自身が、患者さんの心とどう寄り添うのか。
医療者としてどう生きていくのか。
どんな医療を提供できると幸せなのか。
などを探究することで、医療者としてよりやりがいを感じて働けることも目的としています。
２．体験講座
体験講座では、コーチングとは、どのようなものか。
コーチング講座を受講すると、どのようなセンスが身につくのか。
そのことがどんなことに役立つのか。
グループや個人でコーチングセッションを受けると、
どのような変化が起こるのか？を体験していただきます。
講座は、インフォームドコンセントに必要な、「聴く」「伝える」をテーマに行います。
参加者の方が実際に改善、向上したいと考えていらっしゃることをお話いただきます。
そこに役立つ切り口をご紹介して、センスを向上するためのトレーニングを行います。
（参加者の方との会話から進めますので実際にお伝えする内容は、毎回変わります）
３．グループ・個人セッション
医院などの、組織全体でコミュニケーションセンスを向上させる。
このことで、患者さんの満足度をあげることなどが可能になります。
その際には、個々人がそれまでの自分のコミュニケーションについて振り返り、
認め合い、そして変化していくことが大切です。
自分が今まで行ってきたことを、しっかりと認める。
その先に目指している結果のために、さらに進化する。ことをコーチとの会話を
通じて行います。
- 10/02/01
2月、3月の講座予定を更新しました。
- 10/01/15
1月の講座予定を更新しました。
